O poder da jornada do cliente
Você conhece o poder da jornada do cliente? Ferramenta muito importante para empresas que querem vender valor ao cliente. O …
Você conhece o poder da jornada do cliente? Ferramenta muito importante para empresas que querem vender valor ao cliente. O …
Ao iniciar o próprio negócio, o maior medo de diversos empreendedores é cometer algum erro e afastar o cliente ou até mesmo findar a empresa. Por isso, a maioria dos negócios buscam acertar sempre em suas estratégias. Porém, você sabia que um erro pode causar diversas possibilidades e a chance de fidelizar um cliente?
Você já se perguntou como ter uma equipe de atendimento surpreendente. Uma equipe que trabalha feliz, que resolve todo problema que aparece, que atende bem o cliente, que transforma mais clientes em vendedores do seu negócio?
17 de julho de 1955, data da inauguração do primeiro parque da Disney e desde então, são referência em Encantamento de Clientes.
Seguem seis dicas para a construção de culturas, segundo a Disney Institute: