O poder da jornada do cliente
Você conhece o poder da jornada do cliente? Ferramenta muito importante para empresas que querem vender valor ao cliente. O …
Mês: junho 2021
Errar pode ser um acerto
Ao iniciar o próprio negócio, o maior medo de diversos empreendedores é cometer algum erro e afastar o cliente ou até mesmo findar a empresa. Por isso, a maioria dos negócios buscam acertar sempre em suas estratégias. Porém, você sabia que um erro pode causar diversas possibilidades e a chance de fidelizar um cliente?
Como ter uma equipe surpreendente
Você já se perguntou como ter uma equipe de atendimento surpreendente. Uma equipe que trabalha feliz, que resolve todo problema que aparece, que atende bem o cliente, que transforma mais clientes em vendedores do seu negócio?
A Cultura para Encantar o Cliente
17 de julho de 1955, data da inauguração do primeiro parque da Disney e desde então, são referência em Encantamento de Clientes.
Seguem seis dicas para a construção de culturas, segundo a Disney Institute:
